总部位于瑞士的世界领先酒店管理教育集团Sommet Education的首席执行官benoit - etienne Domenget认为，“地方人才对外资酒店的发展、扩张和运营方面起着决定性的作用。”一方面，人才本土化可以极大地压缩运营成本，实现酒店效益最大化;另一方面，当地人才更了解中国市场，这也是酒店发展的决定性因素。

　　1982年，半岛香港进入北京建国饭店，是第一家来华的外资酒店。在接下来的35年里，各种国际酒店品牌到处开花。外资酒店品牌正在逐步改变，本土化已成为行业共识。

　　希尔顿任命钱进为中国和蒙古地区的负责人。这是酒店第一次任命中国员工为地区总裁。这一任命与希尔顿在中国开设第100家酒店的里程碑事件相呼应，目前有230家酒店正在建设中。在钱进被任命之前，有几名重要的中国工作人员进入了希尔顿中国地区的领导团队。

　　另一家酒店巨头洲际酒店集团推出了“引进本地人才”的计划，以吸引更多优秀的酒店管理人才回国，推动人才流动和增加自我提升的机会。对于凯宾斯基集团来说，本土化已经深入到其业务的各个方面。该品牌约95%的员工都是中国人，而第五位中国总经理将很快接手这个职位。

　　“20年前，当外资酒店进入中国市场时，毫无疑问，所有的总经理、首席财务官、市场营销人员和首席公关人员都是外国人，但如今这种现象已经完全改变了，”凯宾斯基集团运营总监迈克尔?亨斯勒表示。“我们现在在中国可以找到合适的甚至更好的人才。”

　　总部位于瑞士的世界领先酒店管理教育集团Sommet Education的首席执行官benoit - etienne Domenget认为，人才本地化对外国品牌在中国的发展至关重要。

　　“中国酒店业的激烈竞争，外资酒店品牌的发展充满了各种不确定性。例如，文化差异明显，中国不同地区的经济发展差距，同时缺乏管理人员和有特色的消费模式，这在一个品牌在中国的成功与否中扮演着重要的角色。

　　“地方人才对外资酒店的发展、扩张和运营方面起着决定性的作用。”一方面，人才本土化可以极大地压缩运营成本，实现酒店效益最大化;另一方面，当地人才更了解中国市场，这也是酒店发展的决定性因素。

　　世界旅游组织透露，中国已超过美国成为最大的旅游出口国;在国内旅游方面，国家旅游局数据显示，全国旅游总收入达到4.69万亿元(合6.98亿美元)，同比增长13.6%，国内旅游人数超过44.4亿人次。与此同时，截至2016年底，中国星级酒店的数量已超过12000家，其中包括许多国际奢侈品牌。不断增长的数字表明，酒店业的专业人才是迫切需要的。

　　索米特教育学院、英国高等教育学院和世界酒店管理学院的Les Roches国际学校，为来自全球100多个国家的学生提供教育。

　　中国快速发展的酒店业一直面临人才短缺的困境。中国市场需要的人才是那些了解中国市场的人才，他们具有国际化的背景，优秀的语言能力，深刻的洞察力和对行业的理解。

　　“来自Les Roches的毕业生正是需要的人才，因为他们在瑞士的国际化教学环境中接受了真正的酒店管理教育，并且拥有丰富的工业经验，这为他们的进一步发展提供了巨大的优势。”